Kebijakan Privasi

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang esensial untuk menyelenggarakan layanan belajar berkualitas:

• Data Kontak & Identitas: Nama, nomor WhatsApp, dan alamat email yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar kelas, berkonsultasi, atau membeli kode Premium.
• Data Transaksi: Bukti transfer atau konfirmasi pembelian paket kelas dan kode Premium (kami tidak menyimpan kredensial bank atau nomor kartu kredit).
• Data Pembelajaran: Riwayat modul yang diselesaikan, skor tes CEFR/MEPT, dan catatan evaluasi speaking dari tutor.
• Data Teknis: Informasi perangkat dasar (tipe peramban, resolusi) dan analitik agregat anonim untuk memelihara kestabilan sistem.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

Data yang dikumpulkan dimanfaatkan semata-mata untuk tujuan operasional berikut:

• Memproses aktivasi kode Premium, penjadwalan kelas privat, dan penerbitan sertifikat digital MEPT.
• Menjalin komunikasi via WhatsApp untuk pengingat jadwal, link Google Meet/Zoom, dan follow-up konsultasi belajar.
• Mengevaluasi dan meningkatkan mutu kurikulum berdasarkan pola interaksi belajar siswa.
• Mematuhi kewajiban pembukuan dan peraturan perundang-undangan di Indonesia.

3. Perlindungan Privasi Anak (Kids English)

Meiword menyediakan program khusus anak-anak (Kids English). Kami menerapkan standar kehati-hatian ekstra terkait privasi anak:

• Seluruh pendaftaran dan komunikasi untuk murid di bawah usia 18 tahun wajib dilakukan melalui atau atas persetujuan orang tua/wali sah.
• Informasi yang dicatat dibatasi hanya pada nama panggilan dan progres belajar untuk kebutuhan tutor dalam mengajar.
• Kami tidak menampilkan iklan komersial kepada anak-anak dan tidak membagikan data anak untuk profil pemasaran pihak ketiga.

4. Penyimpanan & Keamanan Data

Kami menerapkan prosedur perlindungan teknis dan manajerial untuk mengamankan data pengguna:

• Data administratif disimpan pada infrastruktur cloud terproteksi dengan protokol enkripsi transmisi (HTTPS/TLS).
• Akses terhadap basis data murid hanya diberikan kepada staf dan tutor resmi yang bertugas mengajar.
• Apabila terjadi potensi insiden keamanan yang dapat memengaruhi data Anda, kami berkomitmen memberitahukan pengguna terdampak secara proaktif sesuai ketentuan hukum.

5. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Data pribadi Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi terbatas dan dapat dipertanggungjawabkan:

• Tutor Meiword: Informasi nama dan level belajar dibagikan kepada guru yang mendampingi sesi les Anda.
• Penyedia Infrastruktur: Layanan hosting (Vercel, Cloudflare) dan komunikasi (WhatsApp) semata-mata untuk mengalirkan data secara teknis.
• Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh penetapan pengadilan atau otoritas penegak hukum resmi yang sah.

6. Hak Anda atas Data Pribadi

Sesuai prinsip perlindungan data pribadi, Anda memiliki hak penuh untuk:

• Hak Akses: Menanyakan rincian data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan data kontak yang keliru atau telah kedaluwarsa.
• Hak Penghapusan (Right to be Forgotten): Meminta penghapusan permanen atas riwayat kontak atau profil Anda sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban retensi transaksi keuangan.

Untuk mengajukan permohonan hak di atas, Anda dapat langsung menghubungi admin kami via WhatsApp.

7. Penyimpanan Lokal Browser (LocalStorage & Cookies)

Situs web Meiword memanfaatkan penyimpanan lokal peramban (browser localStorage) untuk memberikan pengalaman belajar yang mulus:

• Menyimpan preferensi bahasa (ID / EN).
• Menyimpan tanda centang sesi mandiri yang telah selesai dipelajari.
• Menyimpan kode Premium yang telah Anda masukkan pada perangkat tersebut agar Anda tidak perlu mengetiknya berulang kali.

Data ini tersimpan secara privat di gawai Anda dan tidak dikirimkan ke server kami untuk pelacakan pihak ketiga. Anda dapat menghapus data ini sewaktu-waktu melalui pengaturan browser Anda.

8. Pembaruan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui dokumen kebijakan privasi ini secara berkala seiring pertumbuhan fitur baru. Tanggal pembaruan terkini akan selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Kami mengimbau Anda meninjau halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Pertanyaan, permintaan akses data, atau klarifikasi mengenai privasi Anda dapat disampaikan langsung kepada tim kami.