Kebijakan Privasi

Kami hanya mengumpulkan informasi yang esensial untuk menyelenggarakan layanan belajar berkualitas:

• Data Kontak & Identitas: Nama, nomor telepon WhatsApp, dan alamat email yang Anda berikan secara sukarela saat mendaftar kelas, berkonsultasi, atau membeli kode Premium.
• Data Transaksi: Bukti transfer atau catatan pembelian kode Premium/paket kelas (kami tidak menyimpan kredensial perbankan sensitif atau nomor kartu kredit).
• Data Pembelajaran: Riwayat sesi yang diselesaikan, skor tes CEFR/MEPT, dan catatan evaluasi speaking dari tutor.
• Data Teknis & Analitik: Informasi perangkat dasar (tipe browser, sistem operasi, resolusi layar) dan metrik kunjungan agregat anonim untuk memelihara kestabilan performa web.

Data yang dikumpulkan dimanfaatkan semata-mata untuk tujuan operasional berikut:

• Memproses pemesanan kode Premium, penjadwalan kelas privat, dan penerbitan sertifikat digital MEPT.
• Menjalin komunikasi langsung via WhatsApp untuk pengingat jadwal, link Google Meet/Zoom, dan follow-up konsultasi belajar.
• Mengidentifikasi materi yang membutuhkan penyempurnaan berdasarkan progres belajar siswa.
• Mematuhi kewajiban pembukuan dan hukum yang berlaku di Indonesia.

Meiword menyediakan materi dan program khusus anak-anak (Kids English). Kami menerapkan standar kehati-hatian ekstra terkait privasi anak:

• Seluruh pendaftaran, komunikasi, dan transaksi untuk murid di bawah usia 18 tahun wajib dilakukan melalui atau atas persetujuan orang tua/wali sah.
• Informasi yang dicatat dibatasi hanya pada nama panggilan dan progres belajar untuk kebutuhan tutor dalam mengajar.
• Kami tidak menampilkan iklan komersial kepada anak-anak dan tidak membagikan data anak untuk profil pemasaran pihak ketiga.

Kami menerapkan prosedur perlindungan teknis dan manajerial yang ketat untuk mengamankan data pengguna:

• Data administratif disimpan pada infrastruktur cloud terproteksi dengan protokol enkripsi transmisi (HTTPS/TLS).
• Akses terhadap basis data murid hanya diberikan kepada staf dan tutor resmi yang bertugas mengajar.
• Apabila terjadi potensi insiden keamanan yang dapat memengaruhi data Anda, kami berkomitmen memberitahukan pengguna terdampak secara proaktif sesuai ketentuan hukum.

Data pribadi Anda hanya dapat dibagikan dalam kondisi terbatas dan dapat dipertanggungjawabkan:

• Tutor Meiword: Informasi nama dan level belajar dibagikan kepada guru yang mendampingi sesi les Anda.
• Penyedia Layanan Pendukung: Layanan infrastruktur hosting (Vercel, Cloudflare) dan komunikasi (WhatsApp) semata-mata untuk mengalirkan data secara teknis.
• Kewajiban Hukum: Apabila diwajibkan oleh penetapan pengadilan atau otoritas penegak hukum resmi yang sah.

Sesuai prinsip perlindungan data pribadi, Anda memiliki hak penuh untuk:

• Hak Akses: Menanyakan rincian data pribadi Anda yang tersimpan di sistem kami.
• Hak Pembaruan: Meminta koreksi atas data kontak yang keliru atau telah kedaluwarsa.
• Hak Penghapusan (Right to be Forgotten): Meminta penghapusan permanen atas riwayat kontak atau profil Anda sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban retensi transaksi keuangan.

Untuk mengajukan permohonan hak di atas, Anda dapat langsung mengirim pesan kepada admin kami via WhatsApp.

Situs web Meiword memanfaatkan penyimpanan lokal peramban (browser localStorage) untuk memberikan pengalaman belajar yang mulus:

• Menyimpan preferensi bahasa (ID / EN).
• Menyimpan tanda centang sesi mandiri yang telah selesai dipelajari.
• Menyimpan kode Premium yang telah Anda masukkan pada perangkat tersebut agar Anda tidak perlu mengetiknya berulang kali.

Data ini tersimpan secara privat di gawai Anda dan tidak dikirimkan ke server kami untuk pelacakan pihak ketiga. Anda dapat menghapus data ini sewaktu-waktu melalui fitur Clear Storage pada pengaturan browser Anda.

Kami dapat memperbarui dokumen kebijakan privasi ini secara berkala seiring pertumbuhan fitur baru. Tanggal pembaruan terkini akan selalu ditampilkan di bagian atas halaman ini. Kami mengimbau Anda meninjau halaman ini secara berkala.