Syarat & Ketentuan Layanan

1. Layanan Kami

Meiword menyediakan ekosistem pembelajaran bahasa Inggris komprehensif, mencakup:

• Materi Belajar Mandiri: Sesi latihan interaktif berbasis browser (General English, Conversation, Business English, Kids English, hingga BIPA) yang dapat diakses gratis maupun via kode Premium.
• Kelas Privat 1-on-1: Bimbingan langsung tatap muka secara virtual (video call) bersama tutor berpengalaman dengan fokus agar murid aktif berbicara sejak hari pertama.
• Tes & Sertifikasi: Placement test gratis serta MEPT (Meiword English Proficiency Test) 100 soal berstandar CEFR beserta sertifikat resmi.

2. Ketentuan Kode Premium

• Aktivasi & Pembelian: Kode Premium dibeli langsung melalui admin resmi WhatsApp Meiword dan diaktifkan untuk satu akun/pembeli.
• Masa Berlaku: Setiap kode memiliki masa aktif 1 tahun sejak tanggal diterbitkan. Kode yang telah kedaluwarsa tidak diperpanjang secara otomatis.
• Sifat Pribadi: Kode akses bersifat pribadi dan tidak diperkenankan untuk dibagikan, dipindahtangankan, atau dijual kembali kepada pihak lain.
• Kebijakan Pengembalian Dana: Pembelian kode Premium bersifat final. Pengembalian dana (refund) hanya dapat dipertimbangkan apabila terjadi kegagalan sistem permanen pada pihak kami yang menyebabkan layanan tidak dapat diakses sama sekali.

3. Ketentuan Kelas Privat 1-on-1

• Penjadwalan: Waktu sesi les disepakati bersama antara murid dan tutor/admin melalui kontak resmi WhatsApp Meiword.
• Kebijakan Pembatalan & Reschedule: Permintaan perubahan jadwal wajib disampaikan paling lambat 24 jam (H-1) sebelum waktu sesi. Pembatalan mendadak kurang dari 24 jam dihitung sebagai sesi yang telah digunakan.
• Toleransi Keterlambatan: Apabila murid terlambat lebih dari 15 menit tanpa konfirmasi sebelumnya, sesi dianggap selesai dan kuota terpakai penuh.
• Tutor Berhalangan: Apabila tutor berhalangan hadir karena kendala mendesak, sesi akan dijadwalkan ulang tanpa biaya tambahan.

4. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)

Seluruh materi di situs ini — termasuk naskah percakapan, latihan audio, penjelasan tata bahasa, soal ujian, ilustrasi, kode program, dan logo — adalah kekayaan intelektual milik Meiword dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.

• Anda diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses materi semata-mata untuk keperluan belajar pribadi.
• Anda dilarang keras merekam materi secara massal, mempublikasikan ulang, menjual kembali, atau memanfaatkan materi Meiword untuk kursus komersial lain tanpa izin tertulis dari manajemen Meiword.

5. Penggunaan yang Dilarang

Dalam memanfaatkan situs web dan materi belajar Meiword, pengguna dilarang untuk:

• Menggunakan platform untuk tujuan yang bertentangan dengan hukum Republik Indonesia.
• Melakukan tindakan peretasan, scraping otomatis, atau upaya membebani infrastruktur server dan CDN kami.
• Menyebarluaskan kode Premium secara terbuka di forum publik, media sosial, atau grup pesan instan.
• Memanfaatkan materi proprietary Meiword sebagai dataset pelatihan model kecerdasan buatan (AI/LLM) komersial pihak ketiga tanpa lisensi khusus.

6. Batasan Tanggung Jawab

Kemajuan dan kefasihan bahasa setiap murid sangat dipengaruhi oleh dedikasi latihan mandiri, frekuensi interaksi, dan konsistensi masing-masing individu. Meiword berkomitmen menghadirkan kurikulum dan tutor terbaik, namun tidak memberikan garansi mutlak atas perolehan skor ujian eksternal (seperti IELTS/TOEFL) atau hasil karir tertentu.

Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Kami senantiasa berupaya memelihara stabilitas situs, namun tidak bertanggung jawab atas gangguan koneksi internet pribadi atau kendala teknis pada perangkat pengguna.

7. Pembaruan Syarat & Ketentuan

Meiword berhak menyempurnakan syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu demi mencerminkan pengembangan program atau kepatuhan regulasi terbaru. Setiap pembaruan akan langsung dipublikasikan pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan merupakan bentuk persetujuan Anda atas ketentuan terkini.

8. Hubungi Kami

Pertanyaan, masukan, atau klarifikasi mengenai syarat dan ketentuan ini dapat disampaikan langsung kepada tim kami.